bai

Облачная платформа для  поставщиков авиа-запчастей

Заказчиком данного проекта выступает ERP.aero, поставщик облачных ERP/CRM сервисов для ремонтных организаций и поставщиков авиакомплектующих.

 

Основываясь на требованиях, собранных ERP.aero у компаний, обслуживающих гражданские воздушные суда, наша команда помогала разрабатывать платформу для электронной коммерции для клиента ERP.aero — BAI, Inc. — одного из старейших поставщиков авиационных запчастей в США.  Веб-портал www.bai-inc.eu — это простой в использовании портал для самообслуживания, который доступен на английском и русском языках с возможностью добавления новых языков.  Портал интегрирован с облачной ERP/CRM системой с открытым кодом и предоставляет легкодоступную полнофункциональную операционную онлайн среду для работников поставщика авиазапчастей и услуг для авиакомпаний, операторов воздушных судов, производителей планеров и организаций, занимающихся техобслуживанием и ремонтом.

 

Из штаб-квартиры расположенной неподалеку от г. Сан Франциско (США), компания предлагает свои продукты и сервисы через сеть иностранных представительств и агентов в США, России и Беларуси, а также через веб-магазин. С помощью  высококвалифицированного персонала, обладающего обширным опытом в авиационной промышленности и новейших технологий, BAI предлагает широкий ассортимент авиакомплектующих, с качеством соответствующим требованиям самых строгих систем контроля качества.

 

BAI, Inc. является официальным дистрибьютором для многих авиационных производителей, которые предлагают множество частей для западных и российских гражданских и военных самолетов. BAI, Inc. – это  надежный поставщик запчастей и компонентов OEM-производителей и средств наземного обслуживания для военных и коммерческих самолетов, дистрибьютор  высококачественных авиационных инструментов и инструментов общего назначения и ремонтного оборудования; поставщик авиационных услуг высокого качества: организация ремонта, программа обмена, управление продажами запаса груза, услуги AOG поддержки 24/7, инвентаризация комплектов, разработка и производство тестового оборудования и мультиязычное обслуживание клиентов.

Чтобы сохранить AOG поддержку 24/7 на высоком уровне и оптимизировать логистические услуги BAI, мы разработали многоуровневую операционную систему, которая позволяет предоставлять нужные комплектующие в нужное время. BAI осуществляет доставку авиазапчастей 24/7, поэтому клиенты получают свои заказы быстро и своевременно. Веб-портал www.bai-inc.eu – это высокотехнологичная платформа, позволяющая пользователям приобретать, отправлять и отслеживать запасные части по всему миру в режиме реального времени, — комментирует Сергей Маслович, глава отдела веб-разработки.

Для приобретения необходимых комплектующих, пользователям веб-портала нужно выбрать производителя и категорию продукта, затем выбрать товары и добавить их в корзину, указав необходимое количество; чтобы пройти регистрацию, нужно ввести личные, контактные и отгрузочные данные и отправить заказ. Цены на все товары указаны во всплывающем окне с учетом скидок при крупных закупках.  Дополнительная информация о товарах находится в примечаниях.

 

Особый сервис дает пользователям веб-портала возможность  отправлять запрос на оценку через специальную веб-форму. Для этого необходимо ввести имя, название компании, электронную почту и необходимые авиакомпоненты. BAI гарантирует оперативный ответ на запросы с детальной информацией о продуктах.

 

Чтобы удовлетворить все запросы, сотрудники BAI, владеющие несколькими языками, осуществляют клиентскую поддержку по телефону, электронной почте  и форме обратной связи на главной странице веб-портала. Высококвалифицированные эксперты помогут клиентам найти требуемые авиакомпоненты максимально быстро, даже в случае, если их нет на складе.

 

Разработанная платформа помогла расширить возможности сотрудников BAI, оптимизировать и автоматизировать большинство процессов, сократить документооборот; обеспечила доступ клиентов и поставщиков BAI доступом к информации о ценах и заказах посредством гибкой самообслуживающейся системы.